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排列三组选016前后关系: 日喀則市全力打造政務服務新高地

2019年12月10日 08:58    來源:中國西藏新聞網    記者 陳林
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贵州11选5任五遗漏数据 www.miwne.com 全力打造政務服務新高地

—日喀則市行政審批和便民服務局開展主題教育記

熱心接待群眾、耐心釋疑解惑、細心辦理業務、誠心提供幫助、真心為民服務、虛心聽取意見——這是日喀則市行政審批和便民服務局堅持的“六心”。

在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中,日喀則市行政審批和便民服務局堅持把群眾呼聲作為第一信號,把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標準,把優化營商環境、提升政務效能,解決群眾和企業辦事難問題作為重要抓手,守著初心去服務、向著問題找差距、奔著質效去攻堅,全力打造依法、公開、便民、高效的政務服務高地。

打造政務服務新平臺,實現群眾辦事“找多個部門”到“找政務服務中心”的轉變

“用大廳內的自助照相機拍了照,工作人員為我們免費復印身份證和駕駛證,不到10分鐘就辦好了邊境通行證?!庇慰屯醺找患儀猩硤逖櫚槳燉肀呔懲ㄐ兄げ⒉宦櫸?,日喀則市政務服務中心的服務貼心、工作便捷。

針對過去便民服務中心“管”還不夠到位、“服”還不夠優化等問題,日喀則市行政審批和便民服務局對標“進一扇門、辦成一攬子事”目標,積極推進行政審批“事項向科室集中、科室向中心集中,保障事項進駐到位、授權到位”的改革,不斷完善健全日喀則市政務服務中心功能,科學設置服務窗口,并配備了高拍儀、電子顯示屏、網絡視頻監控等信息化服務設備,飲水機、自助售賣機等便民利民設施,努力為群眾和企業提供規范、便利、現代化的綜合服務平臺。

針對群眾辦事難、辦事繁、辦事慢的問題,按照“應進必進、進必授權”的要求,以權責清單、公共服務事項清單為基礎,全面梳理群眾和企業到政府辦事事項,通過上門協調市直部門、召開推進會等方式,將原來分散在市直各部門的審批事項全部集中到市政務服務中心,建立了全鏈條、閉合式、整體性“車間式”審批和便民服務“流水線”,讓企業和群眾辦事更方便、更快捷、更有效率。

新建的日喀則市政務服務中心從2019年6月運行至今,共進駐單位44家,承諾進駐事項495項,共接待辦事群眾102115人次,接受咨詢13008人次,共受理業務87221件,辦結85568件,辦結率98%,未辦結1653件,日均辦件量806件,日均人流量814人次。

構建審批服務新模式,實現“群眾圍著部門轉”到“窗口圍著群眾轉”的轉變

“以前辦不動產登記手續,最快也要兩三個月才能拿到證,現在在政務服務中心,不到5天就能辦好”,在政務服務中心不動產登記窗口,桑珠孜區居民扎西激動地說。

為著力破解為民辦事服務堵點、難點、痛點,打通政務服務“最后一公里”,日喀則市行政審批和便民服務局聚焦便民利企目標,堅持以為群眾和企業辦好“一件事”為標準,以“鏈條式”服務為切入點,積極在審批環節、時限和材料上做“減法”, 推進關聯事項緊密連接、協同辦理,推動便民服務、投資審批、市場準入準營等重點領域改革。

在商事登記綜合服務窗口,為企業提供工商注冊、翻譯、刻章、銀行開戶、稅務登記備案“一條龍”服務,辦結時限由原來的15個工作日壓縮到5個工作日。

在不動產交易登記服務窗口,不動產測繪、稅費繳納、出證全流程實現“一站式”辦結,不動產轉移登記、變更登記、更正登記辦理時限由原來的30個工作日壓縮到10個工作日,抵押登記由原來的30個工作日壓縮到5個工作日辦結。

在民生保障服務窗口,職工養老、醫療、工傷、失業、生育五大保險及就業登記等實現“一門式”辦理;在招商引資咨詢服務窗口,按照“特事先辦、急事快辦、易事即辦”原則,對招商引資項目開通“綠色通道”,為企業提供優質高效服務,努力留下“環境最好、服務最優、辦事最快”的日喀則印象。

同時,堅持困難麻煩由政府解決、把方便實惠留給群眾的原則,圍繞群眾身邊的“小事”“實事”,在完善機制和服務質效上做“加法”,設立了“找茬窗口”,現場回應解決群眾投訴和反映問題;推出了急辦業務周末、節假日、午休延時服務,便民服務不打烊;對老人、殘疾人等行動不便人員和偏遠干部地區干部群眾免費提供業務幫代辦服務。

激活審批提速新動能,實現“群眾跑腿”到“數據跑路”的轉變

“在西藏政務網上注冊上傳所需材料即可完成申報,在手機上就可以辦理業務,實現不見面審批?!彼燈鶩戲?,日喀則市政務服務中心工作人員普遍有著這樣的感受。

今年以來,為方便辦事企業和群眾,營造高效安全的政務服務體系,日喀則市行政審批和便民服務局圍繞企業和群眾反映強烈的辦事不透明、不公開、不規范的問題,充分運用信息化手段,深入推進“互聯網+政務服務”工作,協調和指導市直單位、縣區對所管轄的行政審批事項和公共服務事項進行網上錄入,不斷擴大網上辦事和查詢范圍,讓企業和群眾辦事可以網上辦、馬上辦、簡化辦,推進“網上網下”深度融合,提高政務服務“一網通辦”水平,努力構建方便快捷、公平普惠、優質高效的網上政務服務新天地。

截至12月3日,全市網上可辦率達100%,“西藏政務”網上法人注冊量71300人,個人注冊量311243人,全市網上累計辦理業務總量620685件,達到了數據多傳輸,群眾少跑路,跑出了便民服務“加速度”。

以“黨建”引領“服務”,以“服務”促進“黨建”,在推動“不忘初心、牢記使命”主題教育中,日喀則市行政審批和便民服務局用真心、換真情,真正搭建起黨群、干群的連心橋。

責任編輯:羅宗    

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